Política de Privacidade

1. Aplicação desta Política

Esta Política se aplica ao site, aplicativo e demais serviços digitais oferecidos sob a marca Jogo Confirmado. Ao utilizar a plataforma, você reconhece que seus dados serão tratados conforme descrito aqui e de acordo com a legislação aplicável.

Estabelecimentos esportivos que utilizam a plataforma podem atuar como controladores de determinados dados de seus clientes. Nesses casos, o Jogo Confirmado poderá atuar como operador, seguindo as instruções do estabelecimento e os contratos aplicáveis.

2. Dados que podemos coletar

Conforme os recursos utilizados, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
• dados de conta, perfil, credenciais protegidas e preferências;
• informações sobre reservas, partidas, turmas, matrículas e presença;
• informações de transações e status de pagamentos, sem armazenar dados completos de cartão quando processados por provedores especializados;
• dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e eventos de segurança;
• comunicações enviadas ao suporte ou realizadas por recursos integrados à plataforma.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais para criar e administrar contas, processar reservas e pagamentos, confirmar participações, viabilizar a comunicação entre usuários e estabelecimentos, prestar suporte, prevenir fraudes, manter a segurança e melhorar a experiência da plataforma.

Também podemos utilizar informações agregadas ou anonimizadas para produzir indicadores, compreender o uso dos serviços e orientar melhorias, sem identificar diretamente uma pessoa.

4. Bases legais

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, na proteção do crédito, na prevenção a fraudes e, quando necessário, no consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com estabelecimentos responsáveis por reservas ou serviços escolhidos pelo usuário; empresas de infraestrutura, hospedagem, comunicação, análise, suporte e processamento de pagamentos; autoridades públicas, quando exigido por lei; e terceiros envolvidos em reorganizações societárias, observadas salvaguardas adequadas.

Não comercializamos dados pessoais. Nossos fornecedores devem tratar as informações de acordo com finalidades definidas e medidas de proteção compatíveis.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar armazenamento local, cookies essenciais e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, proteger o acesso e medir o desempenho dos serviços. Recursos não essenciais, quando adotados, serão tratados conforme as escolhas disponíveis ao usuário e a legislação aplicável.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos; por isso, recomendamos o uso de senhas fortes e o cuidado com credenciais e dispositivos.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando cabível, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Para proteger sua conta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender uma requisição.

10. Crianças e adolescentes

Quando a plataforma for utilizada por menores de idade, o tratamento deverá observar seu melhor interesse e, quando aplicável, a autorização e supervisão de pais ou responsáveis. Estabelecimentos que cadastram menores são responsáveis por obter as autorizações necessárias.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de proteção de dados. A versão vigente será publicada nesta página com a data da atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais.

12. Contato